Catálogo de Serviços

Departamento de Suporte Computacional Setorial

Assessorar no planejamento de normas e políticas que estabeleçam regras para o uso e aquisição dos equipamentos de informática;

Proporcionar suporte técnico ao IEX;

Providenciar a instalação e configuração de novos periféricos e softwares devidamente documentados;

Detectar e solucionar os problemas apresentados pelas máquinas, bem como a instrução aos usuários sobre como realizar a cópia de segurança dos dados e da forma correta de utilização das mesmas;

Prover a manutenção preventiva e corretiva das estações de trabalho, servidores e impressoras;

Orientar as decisões para aquisição de novos equipamentos dentro de sua área de competência;

Seguir as normas e procedimentos técnicos definidos pelas instâncias superiores da administração de suporte e manutenção da Universidade;

Outras atividades compatíveis com suas atribuições, que lhe forem outorgadas pela Direção do Instituto.